Información de envío

Castaña de Viladrau, S.C.P. únicamente envía sus productos a: España Peninsular y Baleares.

No será posible realizar el proceso de compra a través del Sitio Web a destinos distintos de los indicados. La compra de productos en el Sitio Web está sujeta al pago de gastos de envío, a cuenta del comprador.

Los gastos de envío dependerán del destino y del número de productos adquiridos conforme a la tabla indicativa expuesta a continuación.

En cualquier caso, los gastos de envío efectivos se detallarán a lo largo del proceso de compra y el comprador tendrá la posibilidad de revisar estos costes antes de finalizar su compra. Castaña de Viladrau, S.C.P. no puede hacerse responsable de la demora en la entrega de los pedidos por causas no imputables directamente a Castaña de Viladrau, S.C.P., casos fortuitos o de fuerza mayor.

Tabla de precios entrega

COMPRAS DE 0 € A 49 €

COSTE ENVÍO 10 €

 

COMPRAS MAS DE 50 €

COSTE ENVÍO GRATIS

 

Entrega pedido

Una vez realizados todos los procedimientos de compra, Castaña de Viladrau, S.C.P. procediera al envío de entre 24h. a 72h. 3.4. Selección de los productos por el Usuario Todo Usuario registrado podrá contratar a través del Sitio Web la compra de productos.

El proceso de compra en Castaña de Viladrau, S.C.P. se basa en una cesta virtual, a la que el Usuario puede añadir los productos que desee adquirir.

Para añadir productos a la cesta de la compra, una vez el Usuario se encuentra en la página de descripción del producto y seleccionadas las opciones de personalización disponibles, debe seleccionar la opción "Añadir a mi" facilitada. En todo momento el Usuario puede acceder y modificar el contenido de la cesta.

3.5. Tramitación del pedido

Una vez se encuentren en la cesta de la compra los productos que desee adquirir, el Usuario podrá iniciar la tramitación del pedido, seleccionando la opción "Ver cesta", opción que mostrará al Usuario el contenido de la cesta virtual, permitiendo la modificación de los productos seleccionados y su eliminación de la cesta de la compra.

El Usuario debe asegurarse de que los productos indicados en pantalla son los que desea adquirir y seleccionar de entre las zonas geográficas listadas la correspondiente a la dirección de envío.

En este punto se muestra el precio total de los productos seleccionados y los gastos de envío generados. También en este apartado, el Usuario podrá visualizar, en su caso, las promociones se aplicarán automáticamente a su pedido, utilizar los códigos promocionales y / o los cheques regalo de los que disponga.

Pulsando "SIGUIENTE", el Usuario accede a un panel donde deberá indicar los datos de envío; para proseguir con el proceso de contratación, el Usuario debe rellenar la información del envío, incluyendo su nombre completo, teléfono y dirección, rellenando todos los campos marcados como obligatorios

. En este apartado el Usuario podrá incluir las informaciones útiles que considere necesarias para el mensajero, si bien Castaña de Viladrau, S.C.P. no puede garantizar su cumplimiento.

Si el Usuario desea que la dirección de facturación sea diferente a la de envío, deberá marcar la casilla "Mi dirección de facturación es diferente a la de entrega" y rellenar la información correspondiente. En este mismo apartado, el Usuario puede añadir un mensaje para el destinatario, indicado especialmente en el caso de regalos.

En la siguiente fase del proceso de compra, el Usuario deberá seleccionar la forma de pago. En este momento se indica de nuevo al Usuario el importe exacto a pagar, resultante de sumar el precio de los productos y los gastos de envío, netos de la eventual descuento promocional y / o cheque regalo.

Siguiendo el enlace "REALIZAR PEDIDO", se conducirá al Usuario en la pasarela de pago seleccionada. Una vez tramitado el pago correctamente, se tramitará el pedido de manera automática, confirmando en pantalla la información del pedido y enviando un correo electrónico al Usuario confirmando la operación.