Esta politica de privacidad explica como Castanya de Viladrau, S.C.P. trata los datos personales recogidos a traves de la web, de los formularios de contacto y del proceso de compra.
Responsable del tratamiento
- Titular: Castanya de Viladrau, S.C.P.
- CIF: J55051775
- Direccion: Carretera de les afores, s/n, 17406 Viladrau (Girona)
- Correo electronico: info@castanyadeviladrau.cat
- Telefono: +34 93 884 83 95
Que datos podemos recoger
Segun la relacion con la persona usuaria, podemos tratar datos como:
- nombre y apellidos
- correo electronico y telefono
- direccion de envio y de facturacion
- datos necesarios para gestionar un pedido, una reserva o una consulta
- informacion vinculada a incidencias, devoluciones o reclamaciones
- datos tecnicos basicos de navegacion y preferencias de consentimiento
Finalidades del tratamiento
Los datos se pueden utilizar para:
- gestionar consultas enviadas desde la web
- tramitar compras, pagos, envios o recogidas
- atender devoluciones, incidencias y reclamaciones
- enviar comunicaciones relacionadas con los servicios o pedidos solicitados
- cumplir obligaciones legales, fiscales y administrativas
- mejorar la atencion a la persona usuaria y el funcionamiento del sitio web
Base juridica
El tratamiento de los datos se puede fundamentar en una o varias de las siguientes bases:
- el consentimiento de la persona interesada
- la ejecucion de un contrato o de medidas precontractuales
- el cumplimiento de obligaciones legales
- el interes legitimo de gestionar adecuadamente la actividad, la seguridad y la atencion a clientes
Destinatarios de los datos
Los datos no se cederan a terceros excepto cuando sea necesario por obligacion legal o para la prestacion de servicios directamente vinculados a la actividad, como:
- pasarelas de pago y servicios financieros
- operadores logisticos o de mensajeria
- proveedores tecnicos, de alojamiento o de soporte necesario para el funcionamiento de la web
- administraciones publicas, cuando la normativa lo exija
En ningun caso los datos personales se venden a terceros.
Conservacion de los datos
Los datos se conservaran durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, si procede, durante los plazos legales exigibles en materia fiscal, administrativa o de responsabilidades.
Derechos de las personas interesadas
Cualquier persona puede ejercer sus derechos de:
- acceso
- rectificacion
- supresion
- oposicion
- limitacion del tratamiento
- portabilidad
- retirada del consentimiento, cuando esta sea la base del tratamiento
Para ejercerlos, se puede enviar una solicitud a info@castanyadeviladrau.cat indicando claramente el derecho que se quiere ejercer.
Seguridad
Castanya de Viladrau, S.C.P. aplica medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a perdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteracion o divulgacion indebida.
Actualizaciones
Esta politica se puede revisar para adaptarse a cambios normativos, tecnicos u operativos de la web. La version publicada en esta pagina es la vigente en cada momento.