Aquesta politica de privacitat explica com Castanya de Viladrau, S.C.P. tracta les dades personals recollides a traves del web, dels formularis de contacte i del proces de compra.
Responsable del tractament
- Titular: Castanya de Viladrau, S.C.P.
- CIF: J55051775
- Adreca: Carretera de les afores, s/n, 17406 Viladrau (Girona)
- Correu electronic: info@castanyadeviladrau.cat
- Telefon: +34 93 884 83 95
Quines dades podem recollir
Segons la relacio amb la persona usuaria, podem tractar dades com ara:
- nom i cognoms
- correu electronic i telefon
- adreca d'enviament i de facturacio
- dades necessaries per gestionar una comanda, una reserva o una consulta
- informacio vinculada a incidencies, devolucions o reclamacions
- dades tecniques basiques de navegacio i preferencies de consentiment
Finalitats del tractament
Les dades es poden utilitzar per a:
- gestionar consultes enviades des del web
- tramitar compres, pagaments, enviaments o recollides
- atendre devolucions, incidencies i reclamacions
- enviar comunicacions relacionades amb els serveis o comandes sollicitades
- complir obligacions legals, fiscals i administratives
- millorar l'atencio a la persona usuaria i el funcionament del lloc web
Base juridica
El tractament de les dades es pot fonamentar en una o diverses de les bases seguents:
- el consentiment de la persona interessada
- l'execucio d'un contracte o de mesures precontractuals
- el compliment d'obligacions legals
- l'interes legitim de gestionar adequadament l'activitat, la seguretat i l'atencio a clients
Destinataris de les dades
Les dades no se cediran a tercers excepte quan sigui necessari per obligacio legal o per a la prestacio de serveis directament vinculats a l'activitat, com ara:
- passarelles de pagament i serveis financers
- operadors logistics o de missatgeria
- proveidors tecnics, d'allotjament o de suport necessari per al funcionament del web
- administracions publiques, quan la normativa ho exigeixi
En cap cas les dades personals es venen a tercers.
Conservacio de les dades
Les dades es conservaran durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides i, si escau, durant els terminis legals exigibles en materia fiscal, administrativa o de responsabilitats.
Drets de les persones interessades
Qualsevol persona pot exercir els seus drets d:
- acces
- rectificacio
- supressio
- oposicio
- limitacio del tractament
- portabilitat
- retirada del consentiment, quan aquesta sigui la base del tractament
Per exercir-los, es pot enviar una sollicitud a info@castanyadeviladrau.cat indicant clarament el dret que es vol exercir.
Seguretat
Castanya de Viladrau, S.C.P. aplica mesures tecniques i organitzatives raonables per protegir les dades personals davant perdua, us indegut, acces no autoritzat, alteracio o divulgacio indeguda.
Actualitzacions
Aquesta politica es pot revisar per adaptar-se a canvis normatius, tecnics o operatius del web. La versio publicada en aquesta pagina es la vigent en cada moment.