Aquesta pagina resumeix les condicions d'enviament i de recollida aplicables a les comandes realitzades a la botiga online de Castanya de Viladrau.
Zona d'enviament
Actualment, Castanya de Viladrau tramita enviaments dins del territori espanyol. Les dades de lliurament introduides durant el proces de compra han de ser correctes i completes per garantir que la comanda arribi sense incidencies.
Cost d'enviament
Els enviaments requereixen una comanda minima de 50,00 €. Les comandes amb recollida a botiga es poden tramitar per sota d'aquest import.
Si l'import de la comanda no arriba als 50,00 € i prefereixes rebre-la a domicili, s'hi afegira un cost d'enviament de 11,40 €. Aquest import es calcula automaticament durant el proces de compra i es mostra abans de confirmar la comanda.
Recollida a botiga
Si prefereixes recollir la comanda en una de les nostres botigues, pots activar aquesta opcio durant el proces de compra per evitar el cost d'enviament. La facturacio no varia en aquest cas.
Terminis de lliurament
Un cop confirmada la comanda, aquesta normalment arriba en un termini de 24 a 48 hores. Aquest termini pot variar en periodes d'alta demanda, festius o per causes alienes a Castanya de Viladrau.
Incidencies durant el transport
Si un producte arriba deteriorat o incomplet a consequencia del transport, cal seguir el procediment descrit a la pagina de Devolucions, comunicant-ho a info@castanyadeviladrau.cat dins d'un termini maxim de 7 dies habils des de la recepcio.
Responsabilitat
Castanya de Viladrau no es fa responsable dels retards o impossibilitats de lliurament derivats de dades incorrectes, absencia de la persona destinataria o causes alienes al seu control.
Contacte per a consultes d'enviament
Per qualsevol dubte relacionat amb l'enviament o la recollida d'una comanda, cal contactar amb:
- Castanya de Viladrau, S.C.P.
- Adreca: Carretera de les afores, s/n, 17406 Viladrau (Girona)
- CIF: J55051775
- Correu electronic: info@castanyadeviladrau.cat
- Telefon: +34 93 884 83 95