Esta pagina resume las condiciones de envio y de recogida aplicables a los pedidos realizados en la tienda online de Castanya de Viladrau.

Zona de envio

Actualmente, Castanya de Viladrau tramita envios dentro del territorio español. Los datos de entrega introducidos durante el proceso de compra deben ser correctos y completos para garantizar que el pedido llegue sin incidencias.

Coste de envio

Los envios requieren un pedido minimo de 50,00 €. Los pedidos con recogida en tienda se pueden tramitar por debajo de este importe.

Si el importe del pedido no llega a los 50,00 € y prefieres recibirlo a domicilio, se añadira un coste de envio de 11,40 €. Este importe se calcula automaticamente durante el proceso de compra y se muestra antes de confirmar el pedido.

Recogida en tienda

Si prefieres recoger el pedido en una de nuestras tiendas, puedes activar esta opcion durante el proceso de compra para evitar el coste de envio. La facturacion no varia en este caso.

Plazos de entrega

Una vez confirmado el pedido, este normalmente llega en un plazo de 24 a 48 horas. Este plazo puede variar en periodos de alta demanda, festivos o por causas ajenas a Castanya de Viladrau.

Incidencias durante el transporte

Si un producto llega deteriorado o incompleto a consecuencia del transporte, hay que seguir el procedimiento descrito en la pagina de Devoluciones, comunicandolo a info@castanyadeviladrau.cat dentro de un plazo maximo de 7 dias habiles desde la recepcion.

Responsabilidad

Castanya de Viladrau no se hace responsable de los retrasos o imposibilidades de entrega derivados de datos incorrectos, ausencia de la persona destinataria o causas ajenas a su control.

Contacto para consultas de envio

Para cualquier duda relacionada con el envio o la recogida de un pedido, hay que contactar con:

• Castanya de Viladrau, S.C.P.
• Direccion: Carretera de les afores, s/n, 17406 Viladrau (Girona)
• CIF: J55051775
• Correo electronico: info@castanyadeviladrau.cat
• Telefono: +34 93 884 83 95